Hartelijk dank voor je keuze voor Ontwikkelplein! We kijken ernaar uit om samen aan de slag te gaan.

Om te zorgen dat je niet voor verrassingen komt te staan, informeren we je graag vooraf over de facturatie van jouw abonnement. Voor het verwerken van onze abonnementen maken wij gebruik van het internationale platform Stripe. Hierdoor werkt de facturatie net even anders dan je wellicht van ons gewend bent.

Veelgestelde vragen over de factuur:

• Waarom wordt de factuur verzonden namens de Nationale Kleuteracademie?

  Het Ontwikkelplein is een initiatief van de Nationale Kleuteracademie. De factuur en het logo kunnen daarom op naam staan van de Nationale Kleuteracademie.

• Waarom is de factuur in het Engels?

  Omdat wij gebruikmaken van het internationale facturatiesysteem Stripe, zijn de standaard velden en teksten op de factuur in het Engels.

• Naar welk rekeningnummer maak ik de betaling over?

  De betaling verloopt veilig via een speciaal voor ons aangemaakt Stripe-rekeningnummer (een zogeheten derdenrekening). Dit IBAN-nummer wijkt af van ons reguliere bankrekeningnummer, maar is de juiste en veilige methode om jouw betaling te verwerken.

• Wat is de looptijd van het abonnement?

  Het betreft altijd een jaarabonnement. De abonnementsperiode gaat in vanaf het moment dat je de eerste digitale betaling van € 1,- hebt voldaan. De exacte looptijd staat niet altijd expliciet op de factuur vermeld.

Vragen over je factuur?

Wij begrijpen dat dit vragen kan oproepen. We willen je verzekeren dat deze werkwijze volledig veilig, geldig en correct is. Heb je na het lezen van deze informatie toch nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via dorith@kleuteracademie.nl. Wij helpen je graag verder!